这本书是一位阿里巴巴作业的职工，把自己在作业中的所思所感写成的文章。这个作者名字叫苏杰。假如不是从事互联网职业，我估量很多人和我相同很少听过产品司理这个词，也更不理解产品司理是做什么的。

　　先说什么是产品？产品便是用来处理某个问题的东西，可所以有形的什物，可可所以无形的服务。处理问题其实便是意味着满意人们的需求，在作业中，实际上是寻求用户方针和公司的商业方针的平衡。也便是说一个杯子是产品，送外卖是一个产品，清洁阿姨打扫卫生时一个产品。感觉便是把咱们之前了解的产品和服务加起来统称为产品了。

　　那什么是产品司理呢？产品司理便是担任商场查询并依据产品、商场及用户等的需求，确认开发何种产品，挑选何种事务方式、商业方式等。并推进相应产品的开发安排，他还要依据产品的生命周期，和谐研制、营销、运营等，确认和安排施行相应的产品战略，以及其他一系列相关的产品办理活动。简单说便是了解需求——确认方式——办理进展——和谐交流——产品上线落地。这是这本书的一半内容。

　　为什么人人都是产品司理呢？因为本书中描绘了一个很亲民的套路，能够从0，乃至从-1做起，直到3。这些套路都是作者的实操经历，以及心得体会。具有很强的操作性，也便是咱们说的干活满满。比方，怎样了解需求。作者说了解需求，便是药了解用户，要到用户中去。了解需求的东西定性的有用户访谈，定量的有查问询卷。需求需求进行加工和剖析。找到需求的中心等等。这便是这本书的另一半内容。

　　这本书的重点是人人，正是因为这两个字把奥秘巨大上的产品司理的概念飞入了寻常百姓家，这也是互联网在我国摧枯拉朽般的遍及的成果。作为一名金融从业者，怎样拨开互联网外表的浮漂，看到学习到冰山下的原理和思想才是咱们为我所用的可取之道。

　　什么是互联网思想？经过咱们熟知的大公司的文明，腾讯，阿里，百度，京东，新浪，头条，抖音，360.以及各种市面上的互联网书本，比方《周鸿祎自传》。等等。我总结为四点。榜首是服务的是用户，不是客户，第二着重用户体会，第三免费，第四小步快跑，勇于试错，快速迭代。

　　榜首服务的用户，不是客户。这个是互联网思想的中心思想。用户和客户的差异在于运用产品的时刻。用户是表明一直在运用产品，只需运用便是产品服务的方针，就要为用户进行服务。而客户是只需产品卖出去了，就不管了，最多是呈现问题，进行售后。这个词语的改动表现了互联网对待服务方针的情绪的改动。是巨大的改动。比方互联网公司卖出或许把杯子送到运用者里运用，互联网公司还会持续监测杯子的运用情况，运用者习气，为运用者供给匹配的水的主张，怎样喝水会更健康的主张，经常问询运用者运用杯子的感触等等。这就用户。而传统卖杯子的，卖出了杯子，运用者把钱付出了。就完毕了这个商业活动。这便是客户。

　　第二着重用户体会。这是互联网思想寻求的方针或许是立身之本。就像传统公司寻求产品质量相同。用户体会是指用户在运用产品进程中，包含运用前的各种心思感触。说白一点便是用起来方不便利，爽不爽，好不美观，快不快，是否简单上手等等。就比方卖杯子，用户喝水需求几个进程才干喝到水，喝水会不会烫到嘴，杯子怎样坚持洁净卫生，杯子形状怎样规划既美观又便利带着，手感又好。等等。传统的就只考虑本钱，能喝水就行。

　　第三免费。这是互联网思想的商业方式。也是最推翻传统公司的一点。产品都是免费给用户运用的。这也是因为互联网公司的边沿本钱极低，这是免费的前提条件。意思只需一个程序员或许一台电脑就能够做出产品。因而能够免费。而传统产品是需求收购质料，工人花费时刻，还有出售本钱。因而免费的危险很大。互联网的免费并不是做慈悲，仅仅商业方式榜首步。第二步是需求靠免费带来用户数，流量，在把这些流量变现或许供给增值服务挣钱。

　　第四小步快跑，勇于试错，快速迭代，这是互联网思想的举动指南，战术打法。互联网思想着重的是快。这是互联网的技能根底摩尔定律决议的，也是互联网自身的网络效应的指数添加决议的。只需你看到了需求，从速一步步的举动做出产品来，不考虑细枝末节，先推出，让商场，让用户去运用，在运用中调查产品，优化产品，发现问题，立刻处理晋级。因为是免费的，因而用户乐意用这些有小毛病的产品，原因为产品供给改善定见。也正因为产品都是免费的，用户几乎没有挑选本钱，但具有极高的依靠性。因而只需谁先推出产品，用户就先运用，就先占了先机。

　　这便是互联网思想，作为金融从业者，知彼知己，百战不殆，那金融思想和金融产品是什么呢？为了便利，这儿的金融就特指融资放款吧。融资放款满意的是告贷人的资金需求。站在资金方视点是为告贷人供给资金融通的服务。这个服务包含的是发放告贷，和回收告贷两个进程。金融产品便是满意特定告贷人群在特定场景下下的融资服务，详细是针对特定的职业，工业，或公司，筛选出优质的告贷人，确认危险战略，拟定特定的息费定价和完成方式，终究把发放的告贷能准时回收，为资金方赚取了危险收益，也满意了告贷人需求。

　　首要咱们要把告贷人当作用户，便是要抱着这个告贷人会长时刻在本公司告贷，而不仅仅一两次。这样咱们寻求的便是长时刻利益，而不是运用诈骗手法，乘人之危趁客户急需钱，就居高临下的姿势去榨干告贷人。这点很要害。咱们应树立和用户长时刻互动的联系，比方必须有和客户交流交流的途径，并不是单指和客户司理交流交流，而是能和公司所有人都能够交流的机制。

　　然后咱们在规划金融产品时，寻求的应该是告贷人的请求告贷，运用告贷，还款的体会感触。告贷人存在以下心思（痛点）：1.自己有额度，额度能高点，不必供给材料，或许少供给材料，最好点击以下就能知道自己的额度，就能收到告贷。2.知道自己额度的时刻，和拿到钱的速度能当即。3.不想让其他人知道自己告贷，维护隐私，最好就我知你知。4.提示还款，或许主动扣款，不需自己操作，或许绑定家人的账户，避免逾期发生不良信誉。5.想用就用，不必不发生费用。6.不约束运用用处，爱怎样用就怎样用。做好这些用户体会，就需求用到技能手法，比方数据搜集处理技能，风控模型，以及身份核验，线上签约技能，认证技能，传感技能等等。让用户无感这是金融产品的新方针。让用户不知不觉就完成了金融尽调，合规审阅等资金方的授信作业。

　　然后金融的盈利方式能够测验免费。比方告贷人不需求付出资金的利息和费用，“白白运用资金方的钱”。这和资金是有本钱的，金融便是赚取危险收益说法不对立。因为白送钱给用户，能够从用户运用资金进程中，带来其他收益。比方手机消费分期，资金方或商家不收顾客的告贷利息和费用，因而会添加手机的消费量，然后添加手机的赢利。还比方经销商存货融资或订单融资，出产企业或资金方免费借钱给经销商去收购自己的产品，经销商有资金了就会添加收购量，然后提高了出产企业的销量，下降出产本钱，终究提高了出产企业的赢利。只需添加的赢利能掩盖资金本钱，那这就完成了互联网思想的羊毛出在猪身上。

　　最终金融产品能够不必着重快，而是要慢，要做最坏的计划。总结便是小步慢跑，深耕细雕，人机结合。因为金融产品差异于其他产品，产品的好坏或许瑕疵就会对公司的生计形成严峻的冲击。因而产品需求设定危险底线，做最坏的预备。此外金融产品对场景的依靠，对职业的要求比较高，加上不收利息和费用，因而商场中不会呈现太多的资金竞争者（供给）。因而能够渐渐研讨职业，保证吃透；认证探索场景，保证持久；细啄产品，保证周全，规划方案。保证多赢。

　　这就用互联网思想打造金融产品的一些考虑。现在在个人告贷上，市面上现已呈现用互联网思想打造的金融产品，常见的便是各种借呗，花呗，白条类。能够看到这些产品的规划都早已超出了传统金融产品。可是针对企业类的金融产品，还没有呈现。而企业类的金融产品才是更大的蓝海。

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